旅游知觉包括选择性、整体性等特征。知觉选择性使旅游者能够关注重要刺激，排除干扰，节省时间和精力，获得乐趣。知觉整体性则是由旅游刺激物的各个部分和属性间的联系以及旅游者的知识经验共同作用的结果。
中年旅游者通常表现出持重和务实的特点，他们重视旅行的规划和实际效益。 他们追求安逸和舒适，倾向于选择那些能够提供放松和休息的旅游目的地。 与青年旅游者相比，中年旅游者往往不那么冲动，更加注重旅行的实际价值和意义。
气质，能力和性格。旅游者是指旅游产品的最终消费者，包括购买旅游产品的个人或家庭，如观光旅游者、度假旅游者、商务旅游者、会议旅游者等。旅游者的个性心理特征具体在一个人身上表现为它气质，能力和性格。旅游者购买旅游产品是为了满足个人或家庭物质和精神需要，并无牟利动机。
中年旅游者的心理特征主要表现在持重、务实、追求安逸。不同旅游者的心理特征与表现行为不同，青年主要表现为好表现、冲动、幻想。少儿为依赖、好奇、易受外界影响。女性为谨慎、好倾听、情感丰富、好购物。男性为开朗、随便、理智、表现欲强。中年为持重、务实、追求安逸。老年为喜欢热闹、保守、慢节奏。
根据市场营销学的一般原理，可以用人口地理、行为、心理、市场质量四个标准来细分旅游市场。（1）旅游市场的人口地理特征：旅游市场的规模，人口地理分布，人口特点。（2）旅游者的行为特征：旅游目的，旅游时间。（3）旅游者的心理特征：旅游心理，利益追求。（4）市场质量：指市场的销售潜力。
愿意听从公众人物的建议，或效仿他们的行为。冒险性旅游者具有冒险性，思想上天性好奇、喜欢探索、充满自信、喜欢挑战、对待生活有个人主见。行为上多表现为喜新奇，好冒险，活动量大，不愿随大流。中间型旅游者则在人格特征和思想行为特点等方面表现介于上述两个极端心理类型的中间。
团队旅游者的心理主要是追求安全感、归属感、社交互动以及高性价比的旅游体验。针对这些心理需求，服务提供者需要掌握特定的服务技巧，以确保旅游者的满意度。首先，团队旅游者往往希望通过参加旅行团来获得一种安全感。他们倾向于选择有组织、有计划的旅行方式，以减少在陌生环境中可能遇到的不确定性和风险。
它以任务驱动的方式，革新了传统的心理学教学方式，将心理学知识巧妙地融入旅游服务的实际操作流程中，旨在帮助学生深入理解并掌握在旅游服务中所需的专业知识和技能。
首先，模块一聚焦于旅游服务中的心理层面，涉及任务1，即深入分析游客的旅游动机，理解其需求，从而提供精准的产品推荐。任务2中，讲解如何巧妙地展示旅游产品，吸引游客的注意。而任务3则探讨如何引导游客顺利购买，实现销售目标。模块三的导游接团服务，要求任务1中，导游需根据团队特点树立专业形象。
1、旅游服务中更多的是服务人员与消费者面对面的服务，而且旅游企业都把“一切旅客着想”、“客人总是对的”这些口号作为旅游服务的宗旨。因此，特殊的职业对服务人员的心理特征有着特殊的要求，一个优秀的旅游从业人员的基本心理素质应从以下几方面加以培养。
2、导游人员应具备全面的素质，包括丰富的知识和娴熟的导游技能，以及良好的职业心理素质。职业心理素质是导游人员在面对各种压力和复杂环境时所需的心理素养品质的总和，对工作能力、服务态度和服务表现有着重要影响。
3、导游人员的职业心理素质是从事导游服务工作所需的心理素养品质的总和，它不仅对导游人员的工作能力、服务态度、服务表现产生影响，而且是导游职业的基本要求，规范着导游的服务行为。
4、导游人员应具备的心理素质 导游人员应具有良好的认知能力 作为导游人员要有敏捷的认知能力，在认知的过程中注意力要集中，应尽量扩大注意的广度，即具备注意分配和注意迅速转移的能力。
5、一）旅游服务人员心理素质的内涵 旅游服务人员主要涉及旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。其中比如导游员就是在旅行社从事一线服务的工作人员，其运用专门知识和技能，为旅游者组织、安排旅行和游览事项，提供向导、讲解和旅途服务。
