1、- 热情招呼游客，并在他们上车时提供帮助。- 清点游客人数时，避免不礼貌地用手指点。- 讲解时结合语言和适当的手势，避免命令式语气。- 结束旅游时，提醒游客携带物品，并表达感谢和惜别之情。 旅游接待原则 - 尊重原则：将宾客的需求放在首位，满足他们的合理愿望。
2、礼仪的宽容原则，指不过分计较对方礼仪上的差错过失。在旅游服务运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人，要多理解他人、体谅他人，切不可求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。
3、真诚原则。服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。服务意识 作为事业单位和行政机关来说。
4、旅游礼仪是指在旅游接待服务过程中，对旅游者表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在旅游接待服务过程中的具体运用。旅游礼仪以礼仪为基础和内容，它与礼仪有着共同的基本原则，即尊重平等、热情真诚、适宜、友好、宽容自律。
1、满足游客需求原则 导游服务应遵循满足游客需求的原则，即在旅游过程中，导游应全面了解游客的需求和期望，提供相应的服务，确保游客的旅游体验愉快。这包括为游客提供准确、及时的旅游信息，协助游客解决旅行中可能遇到的问题，以及提供符合游客个性化需求的旅游产品和服务。
2、导游服务原则有满足游客合理需求的原则、维护游客合法权益的原则、注重经济和社会效益的原则。满足游客合理需求的原则 以“宾客至上”为主旨。认真落实接待计划。规范化服务与个性化服务相结合。
3、安全第一：在导游服务中，确保旅游者的安全是最重要的原则。导游对目的地进行充分了解，采取必要措施确保旅行过程中不发生意外事件或危险情况。包括提供准确的安全信息、遵守当地法规和规定以及随时关注处理潜在风险。旅游者至上：导游将旅行团参与者置于首位，满足需求和期望。
4、为了做好导游服务工作，导游人员应该遵循下列基本的服务原则：“游客至上”原则、“履行合同”原则、“安全第一”原则和“合理而可能”原则。“游客至上”原则 “游客至上”，是旅游行业的座右铭。这不仅是招徕游客的宣传VI号，更是旅游行业的服务宗旨、行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点。
5、“合理而可能”既是导游服务的原则，也是导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。旅游者可能会把旅游活动理想化，常常在生活和游览方面提出过高的要求，这个时候，导游远必须认真倾听，然后冷静仔细地分析他们的意见和要求是否合理，有无实现的可能。
满足游客需求原则 导游服务应遵循满足游客需求的原则，即在旅游过程中，导游应全面了解游客的需求和期望，提供相应的服务，确保游客的旅游体验愉快。这包括为游客提供准确、及时的旅游信息，协助游客解决旅行中可能遇到的问题，以及提供符合游客个性化需求的旅游产品和服务。
“为大家服务”原则就是要求导游员不偏不倚，对每位旅游者都一视同仁，给予关照。如果导游员不按这个原则办事，而是偏爱旅游团的一部分人却冷落另一部分人，厚待一部分人但拒绝为另一部分人服务，必然会导致旅游团内部关系的紧张，会使猜疑和嫉妒产生和发展。
为了做好导游服务工作，导游人员应该遵循下列基本的服务原则：“游客至上”原则、“履行合同”原则、“安全第一”原则和“合理而可能”原则。“游客至上”原则 “游客至上”，是旅游行业的座右铭。这不仅是招徕游客的宣传VI号，更是旅游行业的服务宗旨、行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点。
