旅行社应当履行下列义务：旅行社最基本的义务是保障旅游者人身、财产的安全。
一）旅行社最基本的义务是保障旅游者人身、财产的安全。旅行社所提供的旅游产品和旅游服务必须符合相应的国家安全标准，有责任和义务在旅游活动期间保护旅游者的人身、财产不受侵害。（二）旅行社有义务按旅游合同的约定向旅游者提供相应的旅游产品和服务，所提供的旅游产品和服务必须价质相符。
三）旅行社依法可以减免责任的信息；（四）旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等；（五）法律、法规规定的其他应当告知的事项。在包价旅游合同履行中，遇有前款规定事项的，旅行社也应当告知旅游者。
\x0d\x0a 第五条 鼓励旅行社实行服务质量等级制度；鼓励旅行社向专业化、网络化、品牌化发展。
为了确保导游服务的质量，导游人员需具备一系列关键素质。首先，他们需具备强烈的爱国主义精神，不仅在提供热情服务的同时，还要积极维护国家利益和民族尊严。其次，法规意识与职业道德至关重要。导游人员需深入学习并严格遵守相关法律法规，确保行为合法合规。
导游服务质量国家标准是于1995年制定的。导游服务质量标准对导游服务质量提出了要求，并规定了涉及导游服务过程中的若干问题的处理原则，其目的是为了保障和提高导游服务的质量，促进中国旅游事业的发展。国家技术监督局发布1995年12月22日批准1996年06月01日实施。
在旅游过程中，当旅游团（者）提出变更路线或日程的请求时（A1），导游应遵循合同执行，特殊情况则需上报组团社。若因客观原因导致行程变更（A2），导游需及时沟通并反馈意见给旅行社，按其安排进行工作。当旅游者丢失证件或物品（A2），导游需详细了解并协助查找，同时报告旅行社协助报案和补办手续。
全陪服务在旅游团的顺利旅行中扮演着关键角色，确保各项活动按计划进行，保障旅行者的安全和舒适。全陪作为组团社的代表，全程参与团内的所有活动，负责协调各个环节，监督接待计划的执行，促进领队、地陪和司机等人员之间的协作。
导游服务质量是以游客对导游服务的满意度和质量评价为标准的。导游服务质量，就在于游客接受旅游服务的亲身体验水平和感受的满意度。导游服务质量就体现在游客的满意感方面，而服务质量是顾客对服务卓越性的感知性评估。从顾客的角度来看，服务质量不仅与服务结果有关，而且与服务过程有关。
旅行社服务质量标准从发下方面考虑：路线设计合理科学，符合顾客要求；既玩得尽兴，又没多出不必要的开支；安全是核心；服务周到，伙食不错（土菜为好，不必大鱼大肉）。
服务质量控制是旅行社质量管理的核心。这包括导游的专业素养、服务态度、语言能力等方面。例如，导游需要具备良好的历史文化知识，能够准确生动地讲解景点背后的故事，同时对待游客友善热情，及时解答游客的问题。此外，旅行社还应确保提供的住宿、餐饮等服务符合一定的标准，确保游客在旅途中享受到舒适和便利。
服务产品设计质量，是指旅行社所设计的服务产品，是否既能够在使用价值上满足旅游者的旅游需求，也能够使产品的销售价格与产品所提供的使用价值相一致。2） 旅游接待服务质量旅游接待服务，是指旅行社的门市接待人员和导游人员提供的服务，是旅行社产品使用价值的实现过程。
旅行社质量管理的内容主要包括服务质量控制、行程安排合理性、客户满意度调查与反馈机制、以及员工培训与监督。首先，服务质量控制是旅行社质量管理的核心。这涉及到确保提供的旅游服务符合既定的标准和客户的期望。例如，旅行社需要确保酒店住宿、交通安排、餐饮服务以及导游服务等各个环节都能达到一定的质量标准。
服务标准 这是旅游中的基本标准之一。涉及旅游景点提供的各种服务，包括导游服务、住宿服务、餐饮服务等。对于住宿服务，通常会考察房间设施、清洁度、服务质量等。餐饮方面则关注食品质量、口味多样性以及就餐环境。导游服务则看重其专业性、服务态度以及对旅游目的地的了解程度等。
旅游服务标准化，就是按照国际惯例，结合国家国情，建立符合国际标准、能满足现代旅游服务需要的旅游服务标准体系。内容涵盖景区管理、游客接待、游客投诉、环境卫生、符号标志、旅游产品、评价与改进等方面，涉及设施设备、能源、安全应急、环境保护、职业健康、人力资源、财务管理等全过程。
旅游优质标准是指旅游服务在满足旅客需求的同时，还需具备高品质、高效率、高安全性和高诚信度的条件。旅游优质标准包括旅游产品的质量、服务质量、旅游环境和社会责任等多个方面。旅游产品质量指景区、酒店、餐饮、旅游交通等基础设施设备的安全性、卫生条件、设施完善程度等。
【答案】：A、D 旅游服务的质量好坏的评价标准包括：①外部标准，是指市场标准，即该项服务的交付符合顾客的预期，能实现顾客满意，是衡量服务质量的最终标准；②内部标准，是指该项服务的交付过程符合本企业所制定的规范要求。
收费标准：旅游服务中心的收费标准合理透明，旅游者可以根据自己具体的需求和情况来选择相应的服务和付费方式，旅游者可以选择一次性支付费用，也可以选择按次支付。
完整的旅游服务质量体系应当包括质量管理职责、人员与物质资源、服务质量体系结构。旅游者通常从服务的结果质量、过程质量、形象质量出发，综合评估所感受到的旅游服务。因此，旅游服务质量的评估标准必须兼顾所有质量要素。
总之，天津当地的旅行社在服务水平方面表现得相当不错，能够满足游客的各种需求。游客在选择旅行社时，还需根据自己的需求和预算，对比多家旅行社的服务和价格，选择最适合自己的旅游产品。同时，游客在旅行过程中，也要积极与导游沟通，提出自己的需求和建议，以便旅行社更好地为游客提供服务。
该旅行社重视服务质量，拥有一批经验丰富的导游和专业的服务团队。他们熟悉各地的风土人情和旅游景点，能够为游客提供专业的旅游指导和服务。同时，注重客户体验，努力提升服务水平，为游客打造愉快的旅行体验。旅游线路丰富多样 天津中国国际旅行社的旅游线路丰富多样，涵盖了国内外众多热门旅游目的地。
天津口碑好的旅行社有：天津国旅、天津青旅、中青旅天津分社等。这些旅行社在天津市乃至全国范围内都享有良好的声誉，以其专业的服务、优质的行程安排和丰富的旅游经验赢得了广大游客的信赖和好评。天津国旅是其中一家备受赞誉的旅行社。它拥有多年的旅游服务经验，专业的旅游顾问团队，以及广泛的旅游资源。
根据多家旅游平台和客户评价，天津中国青旅旅行社在服务质量、行程安排、导游服务等方面表现优秀。多数客户对其给予了高度评价，认为是一家值得信赖的旅行社。综上所述，天津中国青旅旅行社在多个方面表现出色，是一家值得推荐的旅行社。
