收费问题：事先确定好旅游社收取的费用所包含的具体项目，才能在旅游的过程中避免不必要的摩擦。而且一定要问清楚旅游的路线中有没有强制消费的地方以及自费的景点。住宿问题：一个干净的、清静的、基础设施齐全的住宿场所不仅能够帮助游客保持一个好心情，还能够让游客更好地恢复精力。
首先报价是否含签小或杂费。其次是否有购物店，进几个店。最后是否有自费项目，有几个，每项价格是多少。
看行程。主要看住宿档次、有无自己喜欢的景点、交通方式等。注意行程单上经常有“远看水立方”之类的不下车就在车上看看的途径景点。看有无强制购物。看有无单收费项目。比如故宫的珍宝馆单收费、黄山的索道钱，这些是否在报价里。最好选择正规的、规模较大的旅行社。签合同。
还有就是可以问一下航班时刻、费用包含了哪些方面、是否强迫性购物。报旅游社一定要擦亮双眼，选择正规的旅行社，一分钱一分货，别仅仅看价格，图小便宜吃大亏。
首先报价是否含签小或杂费。其次是否有购物店，进几个店。最后是否有自费项目，有几个，每项价格是多少。
很多人在旅行社报名参加港澳旅游时经常会被问参加人数和每个人的年龄就是这个原因了，旅行社在收客时经常会遇到一家4-6人同时报名的，但是4-6个人当中小孩和老年人的人数加起来就是3-4个，再加上旅行社之前团队里面的收客情况年龄比例基本满额，所以旅行社拒绝是正常的。
游客在旅途中未经旅行社同意自行离团，或不参加某项合同约定的游览项目活动时，均视为自动弃权，所交费用概不退还。游客因病无法继续旅行时，旅行社可扣除游客已产生的费用和因此造成的损失费後，将剩馀团款退回游客，医疗费用由游客自理。因游客的责任造成其本人不能随团旅行，所造成的损失由本人承担。
因而，旅行社的销售人员，首先必须养成及时解决问题的习惯。 其次要端正旅行社电话销售人员自己的定位 电话销售的优势之一，在于利用信息 渠道 ，常常能够绕过前台、中层管理者等中间环节，直达客户单位的高层。因而，旅行社电话销售人员开始电话之前，首先要端正自己的定位。
一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。
分析研究饭店的营销环境，根据市场和饭店自身的条件选择合适的目标市场。 （2） 制定合理的价格政策，研究、预测和拓展客源市场。 （3） 重点销售酒店客房、宴会和会议产品，并与各主要客户保持和发展良好的业务关系。
加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。
全面开展市场营销 希尔顿饭店集团一流的市场业绩在很大程度上与其一流的营销是紧密关联的。首先希尔顿十分注重市场调研以准备把握市场需求，它有专门的部门负责从世界各地的航空公司、旅游办事处、政府机构等收集市场信息，作为集团营销和产品开发决策的依据。
路线问题：只有确定好了旅行的路线，才能最大程度地不错过沿途的风景。收费问题：事先确定好旅游社收取的费用所包含的具体项目，才能在旅游的过程中避免不必要的摩擦。而且一定要问清楚旅游的路线中有没有强制消费的地方以及自费的景点。
看行程。主要看住宿档次、有无自己喜欢的景点、交通方式等。注意行程单上经常有“远看水立方”之类的不下车就在车上看看的途径景点。看有无强制购物。看有无单收费项目。比如故宫的珍宝馆单收费、黄山的索道钱，这些是否在报价里。最好选择正规的、规模较大的旅行社。签合同。
是否有自己自由活动的时间？有多长？5：路上都采用什么交通方式？住宿什么标准？吃饭什么标准？6：如果旅客自己脱团是否要向旅行社赔偿？赔偿多少？7：以上内容最好都要在合同中明确写清楚。
首先，要选取靠谱的旅行社，要看他的规模，连锁的是最好的。其次，看清注意事项，他给你的行程单要看清楚，包括几餐，几宿，什么级别的宾馆，交通工具，以及景点。哪些是自费的，哪些是包含的，都去哪些地方。另外，到旅游景区，尽量买便宜的东西，贵的多半是假的。一般跟团没问题，不至于太次。
1、找有资质的旅行社、出现问题后能得到保障、看旅行社的相关证件。旅游线路的安排、住宿星级和标准。用餐安排及价格、用餐的餐费标准。旅游用车的标准、及是否为正规营运车辆。人身意外险的问题、为自己争取更多的保障。旅游费用的结算方式及付款方式。
2、建议各位同学身上不要带太多的钱物，贵重物品最好不要随身携带，以免丧失。身份证和银行卡等不要同时携带； 1保护环境，除了笑声什么也别留下，除了回顾什么也别带走。
3、吃饭问题。景区的消费是比较高的，这个需要有心理准备。
